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期末考試管理學原理試題及答案
作者：曾老師 來源：中南科技 點擊:
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管理學原理（A1卷）
一、單項選擇（每小題1分，共20分）1.雙因素理論中的雙因素是指（ A ）
A.保健因素與激勵因素 B.人與物的因素 C.歷史因素與自然因素 D.經(jīng)濟因素與技術(shù)因素
2.泰勒的科學管理方法是哪種人性假設(shè)的體現(xiàn)（ A ）
A.經(jīng)濟人假設(shè) B.社會人假設(shè) C.自然人假設(shè) D.復雜人假設(shè)
3.目標就好比路標，確定目標如同識別北極星，這種說法主要體現(xiàn)了目標的哪個方面的作用（ A ）
A.指明方向 B.提供標準 C.激勵因素 D.管理基礎(chǔ)
4.根據(jù)羅伯特—豪斯的路徑—目標理論，擅于同下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮他們的意見的領(lǐng)導屬于（ C ）
A.成就導向型領(lǐng)導 B.支持型領(lǐng)導 C.參與型領(lǐng)導 D.指導型領(lǐng)導
5.根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導理論，影響領(lǐng)導有效性的情景因素包括（ D ）
A.職位權(quán)力 B.任務結(jié)構(gòu) C.上下關(guān)系 D.以上都正確
6.科學管理之父是（ C ）
A.法約爾 B.韋伯 C.泰勒 D.梅奧
7.韋伯提出的理想組織形態(tài)是（ A ）
A.行政性組織 B.神秘性組織 C.傳統(tǒng)性組織 D.現(xiàn)代組織
8.任務導向型領(lǐng)導在下列因素中最關(guān)心的是（ D ）
A.下屬意見 B.職工滿意程度 C.工作群體的團結(jié) D.下屬執(zhí)行情況
9.按技能在技能組中的比重從大到小排列，對基層管理人員的技能要求是（ B ）
A.人際技能、概念技能、技術(shù)技能 B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能
C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能 D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能
10.孔茨和韋里克把計劃分成層級體系，其中決定組織性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標志是（ D ）
A.政策 B.目標 C.程序 D.目的或使命
11.在人員配備中以所空職位和工作得失為要求來選撥人員屬于哪種配備原則（ C ）
A.用人所長 B.因才器用 C.因事?lián)袢?D.動態(tài)平衡
12.哈默和錢皮曾在《公司再選》中把三“C”力量看成是影響市場競爭最重要的三種力量，其中哪一項最為重要（ D ）
A.顧客 B.競爭 C.成本 D.變革
13.戰(zhàn)略領(lǐng)導者一般指組織的（ C ）
A.基層管理者 B.中層管理者 C.高層管理者 D.所有管理者
14.反饋控制主要包括（ D ）
A.財務分析 B.成本分析 C.質(zhì)量分析 D.以上都正確
15.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是（ B ）
A.要素創(chuàng)新 B.產(chǎn)品創(chuàng)新 C.生產(chǎn)工藝創(chuàng)新 D.設(shè)備創(chuàng)新
16.當組織幅度一定時，組織層級與組織規(guī)模之間的關(guān)系是（ B ）
A.指數(shù)關(guān)系 B.正比關(guān)系 C.反比關(guān)系 D.對數(shù)關(guān)系
17.決定企業(yè)其它制度的根本制度是（ B ）
A.財務制度 B.產(chǎn)權(quán)制度 C.經(jīng)營制度 D.管理制度
18.在菲德勒的領(lǐng)導理論中LPC是指（ D ）
A.管理模式 B.激勵方式 C.高素質(zhì)人員 D.最不受歡迎的合作者
19.亨利·明茨伯格把管理者扮演的角色歸為三類，下列哪一項不屬于此類（ B ）
A.人際角色 B.控制角色 C.信息角色 D.決策角色
20.目標管理是誰首先提出來的（ A ）
A.彼得·德魯克 B.法約爾 C.馬斯洛 D.孔茨
二、辨析題（判斷是否正確，如錯誤請改正，每小題4分，共24分）
1.一般說來錐形組織結(jié)構(gòu)的管理層次較少。 錯，應改為一般說來錐形組織結(jié)構(gòu)的管理層級比較多。
2.梅奧通過“霍桑試驗”得出職工是經(jīng)濟人。 錯，應改為梅奧通過“堆桑試驗”得出職工是社會人。
3.決策樹法通過考查產(chǎn)量、成本與利潤關(guān)系以及盈虧變化來為決策提供依據(jù)。
錯，應改為盈虧平衡分析法通過考查產(chǎn)量、成本與利潤關(guān)系以及盈虧變化來為決策提供依據(jù)。
4.放任型領(lǐng)導主動發(fā)動下屬討論共同商量、集思廣益，然后決策。
錯，應改為民主式領(lǐng)導主動發(fā)動下屬討論、共同商量、集思廣益，然后決策。
5.頭腦風暴法要求把解決的關(guān)鍵問題告訴專家，然后聽取專家意見與專家一起合作決策。
錯，應改為德爾菲法要求把解決的關(guān)鍵問題告訴專家，然后聽取專家意見與專家一起合作決策。
6.道德是組織成員廣泛認同、普通接受的價值觀念、思維方式、行為準則等群眾意識的總稱。
錯，應改為組織文化是被組織成員廣泛認同、普遍接受的價值觀念、思維方式、行為準則等群眾意識的總稱。
三、簡答題（每小題8分，共32分）
1.簡述目標管理的基本思想。
目標管理的基本思想：1）企業(yè)任務必須轉(zhuǎn)化為每個員工的目標；2）由上而下，由下而上統(tǒng)一起來制定共同目標；3）每個人的目標就是總目標對他的要求，也是對總目標的貢獻；4）每個員工根據(jù)設(shè)定的目標自我管理；5）目標是考核獎征的依據(jù)。
2.組織設(shè)計原則有哪些？
組織設(shè)計原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責對等原則、柔性經(jīng)濟原則。
3.內(nèi)部提升具有哪些優(yōu)勢與劣勢？
內(nèi)部提升優(yōu)勢：①有利于調(diào)動員工積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速開展工作。 劣勢：①易產(chǎn)生“近親繁殖”現(xiàn)象；②可能引起同事之間的矛盾
4.授權(quán)的原則有哪些？
授權(quán)原則有①重要性原則②適度原則③權(quán)責一致原則④級差授權(quán)原則
四、論述題（24分，�？粕鞯�1題；本科生作第2題）
1.有人要求“領(lǐng)導下基層去具體指導工作例如要求市長到農(nóng)村村委會去指導工作”請你從管理學原理的角度對此要求進行評述。
1.這種要求不妥：1）根據(jù)管理學原理管理要分層次，市長應管的是市長工作，若去管村委會的工作越級管理不行。2）有效管理必須有管理幅度，市長的管理幅度不可能達到村級。3）管理要權(quán)責分明，管好自己的職責就行了，村委會的工作應由村長來管理。4）每個人的精力總是有限的，市長不可能懂村委會的工作。5）當然要求領(lǐng)導下基層去搞調(diào)查研究還是對的，領(lǐng)導也應抽空到基層去了解情況但不能去具體指導工作。
2.人民日報報道：有一名小學生給溫家寶總理寫了一封信，溫總理在百忙之中，抽空親筆給她回了一封信，你學了管理學后對這件事有何評述？
2.對于這件事：1）溫總理的人民公樸精神，為人民服務的精神是值得敬佩的2）這種作法是不值得提倡的；①溫總理的精力應放在國家大事上，這些小事完全可以不管，如有必要時讓秘書回封信即可。②老百姓有什么問題應該向本單位本部門反映，如果不管大小事都直接向中央反映，那中央領(lǐng)導那有精力抓國家大事？當然如果下面部門不解決問題實在沒法向中央反映也可以。③各級領(lǐng)導部門應切實負責的搞好本職工作，把問題向上推是嚴重的失職行為，基層問題應該在基層解決。④國內(nèi)過去有很多問題一拖再拖非要中央領(lǐng)導親自出面干涉才能解決，這是不正常的現(xiàn)象。⑤政府各級人員應好好學習一下管理學原理，增強為人民服務的精神，作好本職工作。
管理學原理（A2卷）
一、單項選擇（每小題1分，共20分）
1.以下不屬于管理職能的是（ C ）
A.組織活動 B.控制活動 C.有效獲取資源 D.計劃與決策
2.馬斯洛需要層次理論中最基本的需要是（ D ）
A.歸屬需要 B.尊重需要 C.人不抱有野心 D.生理需要
3.麥戈里格提出了X、Y理論的人性假設(shè)，屬于Y理論的假設(shè)前提是（ D ）
A.人天生討厭工作 B.人喜歡被命令 C.人不抱有野心 D.多數(shù)人都具有作出正確決策的能力
4.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，參與型領(lǐng)導方式適合于（ C ）
A.高工作低關(guān)系情形 B.高工作高關(guān)系情形 C.低工作高關(guān)系情形 D.低工作低關(guān)系情形
5.現(xiàn)場控制還可以被稱為（ C ）
A.反饋控制 B.前饋控制 C.同期控制 D.事后控制
6.根據(jù)管理方格圖，對生產(chǎn)高度關(guān)心而對人很少關(guān)心的管理屬于（ A ）
A.9.1任務型 B.1.9鄉(xiāng)村型 C.9.9協(xié)作型 D.1.1盆乏型
7.管理控制職能由哪類管理人員來執(zhí)行（ D ）
A.高層管理人員 B.中層管理人員 C.基層管理人員 D.以上均是
8.管理具有與社會化大生產(chǎn)、生產(chǎn)力相聯(lián)系的屬性，這是管理的（ B ）
A.社會屬性 B.自然屬性 C.管理屬性 D.經(jīng)濟屬性
9.麥克蘭的成就需要理論認為，高層主管人員最需要的是（ A ）
A.權(quán)力 B.成就 C.社交 D.安全
10.市場占有率高，業(yè)務增長率低，利潤率高所選對策如增加市場份額的經(jīng)營單位是（ B ）
A.明星 B.金牛 C.瘦狗 D.幼童
11.主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質(zhì)也逐漸變得（ B ）
A.具體技術(shù)性很強 B.抽象、戰(zhàn)略性很強 C.模糊技術(shù)性強 D.具體戰(zhàn)略性很強
12.韋伯認為，一切社會組織的基礎(chǔ)是（ C ）
A.行政立法和司法 B.領(lǐng)導決策和控制 C.等級、權(quán)威和行政制 D.計劃組織與決策
13.當組織規(guī)模一定時，組織幅度與組織層次呈（ B ）
A.正比關(guān)系 B.反比關(guān)系 C.指數(shù)關(guān)系 D.對數(shù)關(guān)系
14.把管理制度權(quán)力相對牢固的控制在手中的領(lǐng)導者是（ A ）
A.集權(quán)式領(lǐng)導 B.民主式領(lǐng)導 C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導 D.維持型領(lǐng)導
15.按技能比重從大到小排列，對高層管理者的技能要求是（ C ）
A.人際技能 概念技能 技術(shù)技能 B.技術(shù)技能 人際技能 概念技能
C.概念技能 人際技能 技術(shù)技能 D.概念技能 技術(shù)技能 人際技能
16.上級向下級傳達命令屬于（ B ）
A.上行溝通 B.下行溝通 C.平行溝通 D.非正式溝通
17.根據(jù)赫茨伯格的雙因素論，工作條件屬于（ D ）
A.正強化因素 B.負強化因素 C.激勵因素 D.保健因素
18.企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品，銷售中去屬于（ C ）
A.前向一體化 B.橫向一體化 C.混合多元化 D.同心多元化
19.某公司不同品牌產(chǎn)品由不同部門負責生產(chǎn)、銷售，該公司是按什么方式劃分組織部門（ C ）
A.職能部門 B.顧客特點 C.產(chǎn)品 D.地域
20.由縱向職能管理系統(tǒng)和橫向項目系統(tǒng)組成的部門化組織是（ A ）
A.矩陣型結(jié)構(gòu) B.動態(tài)網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu) C.流程部門化結(jié)構(gòu) D.地域部門化結(jié)構(gòu)
二、辨析題（判斷是否正確，如錯誤請改正，每小題4分，共24分）
1.法約爾的主要貢獻體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。 正確
2.團隊溝通是雙方或多方為實現(xiàn)某種目標就有關(guān)條件達到協(xié)議的過程。
錯，應改為：談判是雙方或多方為實現(xiàn)某種目標就有關(guān)條件達到協(xié)議的過程。
3.菲德勒權(quán)變理論是指有效的領(lǐng)導者既要幫助下屬充分理解工作目標又要指明實現(xiàn)目標所應遵循的路徑。
錯，應改成：“路徑—目標”理論是指有效的領(lǐng)導者既要幫助下屬充分理解工作目標又要指明實現(xiàn)目標所應遵循的路徑。
4.一個組織內(nèi)部如果要實行專業(yè)化分工就必須做好集權(quán)。
錯，應改成：一個組織內(nèi)部如果要實行專業(yè)化分工就必須做好分權(quán)。
5.篩選旨在解決信息的可靠性問題，鑒別旨在解決信息的適用性問題。
錯，應改成：鑒別旨在解決信息的可靠性問題，篩選旨在解決信息的適用性問題。
6.所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢即著名的OLI優(yōu)勢是企業(yè)制訂計劃的基礎(chǔ)。
錯，應改成：所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢即著名的OLI優(yōu)勢是企業(yè)實施國際化經(jīng)營的基礎(chǔ)。
三、簡答題（每小題8分，共32分）
1.簡述馬斯洛層次需要理論的基本內(nèi)容。
1.馬斯洛的層次需要理論認為人們的需要是分層次的，從低向高層轉(zhuǎn)換，先滿足低層次需要然后逐次向高層次需要過渡，他認為每個人都有五個層次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。
2.簡述公平理論的基本內(nèi)容。
2.公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷報酬的公平性。
設(shè)QP自己對自己所獲報酬的感覺，QX自己對他人所獲報酬的感覺，IP自己對自己付出的感覺，IX自已對他人付出的感覺
則橫向比較
QPP目前報酬，QPL過去報酬，IPP目前投入，IPL過去投入則 縱向比較
3.美國學者E·波特提出的驅(qū)動行業(yè)競爭的五種力量有哪些內(nèi)容？
3.波特提出的驅(qū)動競爭的五種力量是：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭，潛在入侵者競爭，替代品生產(chǎn)商的競爭，供應商討價還價的競爭，買方的討價還價的競爭。
4.組織文化的主要特性有哪些？
4.組織文化的主要特征是：超個體的獨特性，相對穩(wěn)定性，融合繼承性，發(fā)展性
四、論述題（24分，�？粕鞯�1題，本科生作第2題）
1.試述管理的五大職能及其相互關(guān)系。
1.管理的五大職能是決策與計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新，它們各有自己的獨特內(nèi)容和表現(xiàn)形式互相之間又有密切聯(lián)系。
1）決策與計劃是首要職能是管理活動的基礎(chǔ)。2）組織職能是通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和人員配備去實現(xiàn)組織目標。3）領(lǐng)導職能是通過領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系表現(xiàn)出來，如何領(lǐng)導下層去實現(xiàn)組織目標。4）控制職能是在管理活動中不斷找出偏差，糾正偏差使管理沿著我們制定的目標前進貫穿在整個管理活動中。5）創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂與生命，它通過產(chǎn)品、服務、制度的不斷創(chuàng)新來實現(xiàn)。
2.有人提出企業(yè)中是“三分技術(shù)，七分管理”對此提法有何評述？
2.這種提法不妥：1）在企業(yè)中技術(shù)與管理同等重要不應有三·七開。2）技術(shù)具有生產(chǎn)力、經(jīng)濟基礎(chǔ)的性質(zhì)，而管理具有生產(chǎn)關(guān)系，上層建筑的性質(zhì)，因此技術(shù)是基礎(chǔ)，管理要隨技術(shù)的變化而變化。3）企業(yè)首先要重視技術(shù)，一定要使用先進的技術(shù)用先進的設(shè)備武裝企業(yè)，然后配備先進的管理方法，使技術(shù)得到充分發(fā)揮其作用，一定要注意，不管管理搞得如何好，但都不應該大大超過設(shè)備的生產(chǎn)能力，否則是破壞性生產(chǎn)。4）沒有先進的管理工作，先進技術(shù)無法發(fā)揮作用，反之，技術(shù)太落后，管理再好也沒有用。
管理學原理（A3卷）
一、單項選擇（每小題1分，共20分）
1.組織管理之父是（ C ） A.泰勒 B.法約爾 C.韋伯 D.孔茨
2.管理活動的本質(zhì)是（ A ） A.對人的管理 B.對物的管理 C.對資金的管理 D.對技術(shù)的管理
3.如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫，有時間從容應對，這種決策稱為（ B ）
A.時間敏感型決策 B.知識敏感型決策 C.個體決策 D.群體決策
4.日本企業(yè)采用“終身雇傭制”有助滿足雇員的（ B ）
A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要
5.有人從領(lǐng)導崗位上退下來后常常抱怨“人走茶涼”這反映了他過去擁有的權(quán)力是（ C ）
A.專長性權(quán)力 B.感召性權(quán)力 C.法定性權(quán)力 D.臨時授權(quán)
6.決策過程的第一步是（ B ） A.確定目標 B.發(fā)現(xiàn)問題 C.搜集信息 D.分析情報
7.在人員選撥中，內(nèi)部提升的主要問題是（ D ）
A.會打擊外部人員的積極性 B.不利于骨干人員的穩(wěn)定 C.不利于對應聘人員的了解 D.會引起同事不滿和近親繁殖
8.以下哪種方法是風險型決策方法（ C ） A.量本利分析法 B.線性規(guī)劃法 C.決策樹法 D.德爾菲法
9.當組織層級一定時，組織幅度與組織規(guī)模呈（ D ）
A.正比關(guān)系 B.反比關(guān)系 C.對數(shù)關(guān)系 D.沒有一個確定關(guān)系
10.下級向上級匯報情況屬于（ C ） A.下行溝通 B.平行溝通 C.上行溝通 D.感情溝通
11.職權(quán)是指（ D ）A.直線職權(quán) B.參謀職權(quán) C.職能職權(quán) D.以上三種都是
12.授權(quán)的目的是（ A ）
A.共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作 B.分工的需要 C.減輕領(lǐng)導負擔 D.減輕領(lǐng)導責任
13.現(xiàn)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的核心是“STP”營銷，其內(nèi)容是指（ D ）
A.市場細分 B.目標市場 C.產(chǎn)品定位 D.以上都是
14.組織變革的目標是（ D ）
A.使組織更具環(huán)境適應性 B.使管理者更具環(huán)境適應性 C.使員工更具環(huán)境適應性 D.以上三條都是
15.組織文化的功能是指（ D ） A.整合功能 B.適應功能 C.導向功能 D.以上三者都是
16.領(lǐng)導的作用是指（ D ） A.指揮作用 B.協(xié)調(diào)作用 C.激勵作用 D.以上都是
17.事務型領(lǐng)導者又稱（ D ）
A.魅力型領(lǐng)導者 B.變革型領(lǐng)導者 C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導者 D.維持型領(lǐng)導者
18.組織間溝通的重要基礎(chǔ)是建立在（ A ）
A.相互信任的互惠關(guān)系 B.市場交易關(guān)系上 C.競爭關(guān)系上 D.以上都是
19.企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容是（ D ）
A.目標創(chuàng)新 B.制度創(chuàng)新 C.環(huán)境創(chuàng)新 D.技術(shù)創(chuàng)新
20.以下何種情況管理幅度可加大（ A ）
A.標準化程度高 B.環(huán)境不穩(wěn)定 C.地域較分散 D.需要跨部門協(xié)調(diào)
二、辨析題（判斷是否正確，如錯誤請改正，每小題4分，共24分）
1.信息是記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號，如文字、數(shù)字、圖象和曲線等。
.錯，應改成：數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號如文字、圖象和曲線等。
2.決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。 正確。
3.當外部環(huán)境變化大需要對原先的戰(zhàn)略進行調(diào)整時，采用內(nèi)部晉升的方式來選撥干部較合適。
錯，應改成：當外部環(huán)境變化大需要對原先的戰(zhàn)略進行調(diào)整時，采用外部招聘方式來選撥干部較合適。
4.組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)即整合功能、適應功能、導向功能。
錯，應改成：組織文化結(jié)構(gòu)有三個層次結(jié)構(gòu)即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。
5.沖突的傳統(tǒng)觀點認為沖突是組織保持活力的一種有效手段。
錯，應改成：沖突的相互作用觀點認為沖突是組織保持活動力的一種有效手段。
6.最滿意的控制方式應是必要的糾偏行動能在偏差產(chǎn)生之前迅速采取。
錯，應改成：最滿意的控制方式應是必要的糾偏行動能在偏差產(chǎn)生之后迅速采取。
三、簡答題（每小題8分，共32分）
1.外部招聘具有哪些優(yōu)勢與劣勢？
1.外部招聘的優(yōu)勢是①具備難得的“外部競爭優(yōu)勢”②有利于平息內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系③能夠輸送新鮮血液
劣勢：①外聘者對組織缺乏了解②組織對外聘者缺乏了解③對內(nèi)部員工積極性造成打擊。
2.何謂組織結(jié)構(gòu)？有哪些特點？
2.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所作出的制度性安排，具有復雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三個特點。
3.影響組織分權(quán)程度的主要因素有哪些？
3.影響組織分權(quán)程度的主要因素是組織規(guī)模的大小，政策統(tǒng)一性，員工數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、組織所處的成長階段。
4.知識經(jīng)濟可能表現(xiàn)出的基本特點有哪些？
4.知識經(jīng)濟可能表現(xiàn)出的基本特點是：1）知識要素在企業(yè)經(jīng)營活動中的相對重要性大大提高即知識是重要的生產(chǎn)要素。2）生產(chǎn)者與最重要的生產(chǎn)要素相結(jié)合即知識為生產(chǎn)者所擁有。3）由于信息技術(shù)的應泛運用，知識創(chuàng)新和傳播速度大大加快
四、論述題（�？粕鞯�1題，本科生作第2題，24分）
1.如何克服溝通中的障礙。
1.可能通過下面幾個方面來克服溝通中的障礙：1）明確溝通的重要性、正確對待溝通。2）培養(yǎng)聽的藝術(shù)。3）創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境。4）縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道保證信息暢通無阻和完全性。5）定期上下溝通。6）加強平行溝通，促進橫向交流。7）組成非管理工作小組。
2.試述管理幅度設(shè)計的因素。
2.影響管理幅度設(shè)計的因素：1）主管的工作能力強則幅度可增加。2）工作內(nèi)容與性質(zhì)的影響：①高層主管的幅度應小于中、低層管理者的幅度。②下屬工作的相似性程度高則幅度可以增大。③計劃越完善則幅度可以增大。④非管理事務越少，則幅度可增加。3）工作條件的影響：①助手配備越多則幅度可增加。②信息手段配備越好則幅度可增加。③工作地點較近則幅度可增加。4）工作環(huán)境影響：環(huán)境越穩(wěn)定則幅度可增加。
1．麥克蘭的成就需要理論認為，高層主管人員最需要的是（ ）(A) 權(quán)力
2．根據(jù)赫茨伯格的雙因素論，工作條件屬于（ ）(C) 保健因素
3．根據(jù)管理方格圖，對生產(chǎn)高度關(guān)心而對人很少關(guān)心的管理屬于（ ）(B) 9.1任務型
4．由縱向職能管理系統(tǒng)和橫向項目系統(tǒng)組成的部門化組織是（ ）(A) 矩陣型結(jié)構(gòu)
5．按技能比重從大到小排列，對高層管理者的技能要求是（ ）(C) 概念技能 人際技能 技術(shù)技能
6．把管理制度權(quán)力相對牢固的控制在手中的領(lǐng)導者是（ ）(A) 集權(quán)式領(lǐng)導
7．某公司不同品牌產(chǎn)品由不同部門負責生產(chǎn)、銷售，該公司是按什么方式劃分組織部門（ ）(D) 產(chǎn)品
8．主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質(zhì)也逐漸變得（ ）(A) 抽象、戰(zhàn)略性很強
9．當組織規(guī)模一定時，組織幅度與組織層次呈（ ）(A) 反比關(guān)系
10．管理控制職能由哪類管理人員來執(zhí)行（ ）(C) 以上均是
11．現(xiàn)場控制還可以被稱為（ ）(D) 同期控制
12．麥戈里格提出了X、Y理論的人性假設(shè)，屬于Y理論的假設(shè)前提是（ ）(B) 多數(shù)人都具有作出正確決策的能力
13．馬斯洛需要層次理論中最基本的需要是（ ）(D) 生理需要
14．上級向下級傳達命令屬于（ ）(A) 下行溝通
15．組織設(shè)計的原則不包括（ ）(D) 柔性專精
16．授權(quán)的原則包括（ ）(D) 以上都是
(A) 級差原則 (B) 權(quán)責一致原則 (C) 適度原則 (D) 以上都是
17．根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，參與型領(lǐng)導方式適合于（ ）(A) 低工作高關(guān)系情形
18．企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品，銷售中去屬于（ ）混合多元化
19．市場占有率高，業(yè)務增長率低，利潤率高所選對策如增加市場份額的經(jīng)營單位是（金牛）
20．以下不屬于管理職能的是（ ）(D) 有效獲取資源
21．以下哪種方法是風險型決策方法（ ）(C) 決策樹法
22．管理活動的本質(zhì)是（ ）(A) 對人的管理
23．組織變革的目標是(D) (A) 使組織更具環(huán)境適應性 (B) 使管理者更具環(huán)境適應性 (C) 使員工更具環(huán)境適應性 (D) 以上三條都是
24．領(lǐng)導的作用是指（D ） (A) 指揮作用 (B) 協(xié)調(diào)作用 (C) 激勵作用 (D) 以上都是
25．下級向上級匯報情況屬于（ ）(C) 上行溝通
26．以下何種情況管理幅度可加大（ ）(A) 標準化程度高
27．如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫，有時間從容應對，這種決策稱為（ ）(A)知識敏感型決策
28．事務型領(lǐng)導者又稱（ ）(D) 維持型領(lǐng)導者
29．職權(quán)是指（D ）(A)職能職權(quán) (B) 參謀職權(quán) (C) 直線職權(quán) (D) 以上三種都是
30．企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容是（ ）(D) 技術(shù)創(chuàng)新
31．當組織層級一定時，組織幅度與組織規(guī)模呈（ ）(B) 沒有確定關(guān)系
32．在人員選撥中，內(nèi)部提升的主要問題是（ ）(D) 會引起同事不滿和近親繁殖
33．組織文化的功能是指（ ）(B) 以上三者都是
(A) 導向功能 (B) 以上三者都是 (C) 整合功能 (D) 適應功能
34．日本企業(yè)采用“終身雇傭制”有助滿足雇員的（ ）(A) 安全需要
35．現(xiàn)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的核心是“STP”營銷，其內(nèi)容是指（ ）(D)以上都是
(A) 市場細分 (B) 產(chǎn)品定位 (C) 目標市場 (D) 以上都是
36．決策過程的第一步是（ ）(B) 發(fā)現(xiàn)問題
37．授權(quán)的目的是（ ）(A) 激勵員工
38．組織管理之父是（ ）(A) 韋伯
39．有人從領(lǐng)導崗位上退下來后常常抱怨“人走茶涼”這反映了他過去擁有的權(quán)力是（ ）
(B) 法定性權(quán)力
40．組織間溝通的重要基礎(chǔ)是建立在（ ）(A) 相互信任的互惠關(guān)系
41．雙因素理論中的雙因素是指（ ）(A) 保健因素與激勵因素
42．下述選項中不屬于激發(fā)沖突的策略是（ ）(D) 第三者裁判
43．泰勒的科學管理方法是哪種人性假設(shè)的體現(xiàn)（ ）(A) 經(jīng)濟人假設(shè)
44．根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導理論，影響領(lǐng)導有效性的情景因素包括（(D) 以上都正確 ）
(A) 任務結(jié)構(gòu) (B) 上下關(guān)系 (C) 職位權(quán)力 (D) 以上都正確
45．亨利·明茨伯格把管理者扮演的角色歸為三類，下列哪一項不屬于此類（控制角色）
46．當組織幅度一定時，組織層級與組織規(guī)模之間的關(guān)系是（ ）(A)正比關(guān)系
47．任務導向型領(lǐng)導在下列因素中最關(guān)心的是（ ）(B) 下屬執(zhí)行情況
48．根據(jù)羅伯特—豪斯的路徑—目標理論，擅于同下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮他們的意見的領(lǐng)導屬于（ ） (A) 參與型領(lǐng)導
49．目標就好比路標，確定目標如同識別北極星，這種說法主要體現(xiàn)了目標的哪個方面的作用（ ）(B) 指明方向
50．重視強調(diào)例外對于有效控制來說（ ）(B) 基本要求
51．目標管理是誰首先提出來的（ ）(D) 彼得·德魯克
52．反饋控制主要包括（ ）(B) 以上都正確
(A) 成本分析 (B) 以上都正確 (C) 質(zhì)量分析 (D) 財務分析
53．下述那種組織的組織結(jié)構(gòu)屬于矩陣式（ ）(C) 大學
54．下述論述中屬于邁克爾·波特提出行業(yè)競爭中的五種力量的是（ ）(A) 社會文化
55．在菲德勒的領(lǐng)導理論中LPC是指（ ）(D) 最不受歡迎的合作者
56．影響組織分權(quán)程度的主要因素不包括是（ ）(D) 組織戰(zhàn)略
57．戰(zhàn)略領(lǐng)導者一般指組織的（ ）(C) 高層管理者
58．按技能在技能組中的比重從大到小排列，對基層管理人員的技能要求是（ ）
(A) 技術(shù)技能、人際技能、概念技能
59．科學管理之父是（ ）(C) 泰勒
60．在人員配備中以所空職位和工作得失為要求選撥人員屬于哪種配備原則（ ）
(B) 因事?lián)袢?/span>
